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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Sobre SHEIN

SHEIN es uno de los primeros y principales sitios web de venta de ropa online, creado en 2008, que pertenece al grupo ZOETOP BUSINESS CO., LIMITED. Puede contactar con nosotros en cualquier momento a través de service@shein.com.

 

1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA: el presente documento, contiene las condiciones generales de venta para nuestra web www.shein.com. Las partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por estos términos y condiciones, excluyendo cualquier condición previamente citada en la web o establecida por un representante autorizado de nuestra compañía.

2. VALIDACIÓN DE LOS PEDIDOS: todos los pedidos deben cumplir con estas condiciones generales de venta, así como con los precios y descripción de los productos vendidos. SHEIN se compromete a enviar los pedidos solicitados siempre que éstos se encuentren en stock. Si el artículo está agotado, SHEIN se reserva el derecho de enviar al cliente un artículo alternativo de similares o superiores características y del mismo valor. Una vez que el pedido se ha enviado, el cliente recibirá un e-mail de confirmación.

3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS: los precios indicados en la web son válidos durante 10 días. Los precios incluyen los gastos de procesado de los pedidos. En la factura que se enviará al cliente, vendrán incluidos los precios de los productos y los gastos de procesado del pedido.
Los precios mostrados están garantizados dentro de los límites de las existencias disponibles, excepto si hay cambios significativos en los costes, incluido el IVA, salvo por error u omisión.
Cualquier promoción ofrecida a través de bonos de descuento, será válida en un determinado periodo de tiempo. SHEIN se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

4. TASAS DE TRANSPORTE: a menos que se disponga de lo contrario, SHEIN se reserva el derecho de colaborar con el transportista que elija. En cualquier caso, nuestra empresa no se hará responsable de los posibles retrasos que puedan sufrir los pedidos, de los daños que puedan sufrir los paquetes o de los paquetes perdidos.

5. EMBALAJE: a menos de que se disponga de otra manera, SHEIN responde únicamente a sus propias normas de embalaje según el método de transporte seleccionado. Si un cliente solicita a SHEIN que su pedido sea embalado de una manera en concreto, los gastos del mismo correrán a cargo del cliente.

6. MODALIDADES DE PAGO: los descuentos y códigos promocionales serán únicamente aplicados al valor total de los artículos solicitados. En ningún caso serán deducidos de los gastos de envío asociados al pedido. SHEIN se reserva el derecho de solicitar al cliente que realice el pago por adelantado o de solicitar información personal necesaria, para que el pago se realice de forma segura. SHEIN se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en los siguientes casos: si existe un litigio con el comprador, si el pago no está conforme con los términos de nuestras condiciones o si el banco deniega la autorización de pago a través de la tarjeta bancaria.

7. TASAS DE ADUANA: salvo que se disponga de lo contrario, los gastos asociados a las tasas de aduana correrán a cargo de SHEIN. Estas tasas están incluidas en el precio del artículo. Por otro lado, a veces, la aduana puede retener un paquete por motivos que están fuera de nuestro control, por lo que SHEIN declina toda responsabilidad de los gastos adicionales que la aduana pueda exigir en estos casos. El cliente deberá decidir si él paga estos gastos o no, para poder recibir su pedido.

8. PERMISO DE IMPORTACIÓN / EXPORTACIÓN: en caso de que el cliente quiera que se le devuelvan las tasas de aduana que eventualmente pagó, éste deberá estar en posesión de una licencia de importación y exportación. En este caso, SHEIN le facilitará una copia de la factura con las informaciones necesarias para realizar el trámite.

9. PÉRDIDAS Y DAÑOS: SHEIN no se responsabiliza de los paquetes que han sido perdidos o dañados durante el trayecto. En tal situación, el comprador debe dirigirse directamente a la compañía de transporte responsable del envío de su pedido. Si el cliente decide reclamar que el paquete ha sido dañado antes de que el transportista se hiciese cargo de él, deberá facilitar a SHEIN un documento oficial firmado por el transportista, afirmando que el paquete ha sido recogido en esas condiciones por el mismo.

10. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN: los artículos pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes de la fecha de su recepción. Los artículos que tengan un problema de talla (que la talla recibida sea diferente a las medidas indicadas en la página) o que tengan un problema de calidad, podrán ser descambiados sin ningún coste de envío. Las devoluciones realizadas por cualquier otro motivo, correrán a cargo del cliente. Para minimizar los gastos de envío, SHEIN facilita a los clientes una etiqueta de devolución, cuyo valor será retirado del importe de su reembolso. El coste de la etiqueta depende del peso del paquete que se devuelva (4.50€ hasta 1 kg, y 7.50 € hasta 2 kg). Los artículos deben ser enviados en su embalaje original y en un estado impecable, tal y como se recibieron. Los siguientes artículos no pueden ser devueltos: los bodys, la lencería, los pijamas, los trajes de baño, las joyas y los accesorios (a excepción de las bufandas o pañuelos, los bolsos y las mantas). SHEIN se reserva el derecho a denegar el reembolso de los artículos que no respeten las presentes condiciones de venta.

11. CAUSAS DE FUERZA MAYOR: SHEIN no será responsable en ningún caso del incumplimiento de las obligaciones estipuladas en estas condiciones en caso de accidente de fuerza mayor, como catástrofes naturales, incendios, guerras, huelgas, disturbios, atentados, inundaciones, imposibilidad de obtener materias primas o en cualquier circunstancia que quede fuera del alcance de SHEIN.

12. HONORARIOS Y GASTOS LEGALES: el cliente se comprometerá a indemnizar a SHEIN por cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios de los abogados, realizados por un tercero como consecuencia o debido a la violación de estos términos y condiciones.

13. RESPONSABILIDAD: SHEIN se exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja del uso de cualquiera de sus artículos, individualmente o en combinación con otros artículos, que tenga lugar después de la aceptación del pedido. SHEIN no se hace responsable de un error con respecto a la cantidad de artículos entregados, a menos que el cliente informe a SHEIN dentro de los 30 días posteriores a la entrega del paquete, con la constancia de un documento oficial firmado por el transportista que establezca que el paquete ha sido recogido en esta condición.

14. GARANTIA: todos los productos vendidos por SHEIN tienen la garantía, de que se entregan al cliente sin defectos de material y de fabricación. Todos están fabricados conforme a las normas industriales correspondientes. Esta garantía reemplaza y excluye cualquier otra garantía no expresamente establecida en este documento, ya sea explícita o implícita por ley o de otro modo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular. Ningún agente, empleado o representante de SHEIN, está autorizado a renunciar a los términos de esta garantía ni a realizar modificaciones, adiciones, declaraciones o garantías que no estén incluidas aquí. Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega.

15. RECURSOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: SHEIN se exime de toda responsabilidad en caso de pérdidas directas o indirectas, daños o gastos directos o indirectos que surjan directa o indirectamente de la venta, manejo o uso de los artículos, o cualquier otra causa relacionada. La responsabilidad de SHEIN se limita únicamente al reemplazo de artículos que no cumplan con este contrato y al reembolso de un monto equivalente al precio de compra de sus artículos, incluso en el caso de una queja relacionada con el incumplimiento de esta garantía. Si SHEIN reclama la devolución de ciertos artículos, estos deben devolverse de acuerdo con las instrucciones establecidas por SHEIN. Los recursos mencionados en este párrafo constituyen el único y exclusivo recurso que puede ser presentado por el comprador. SHEIN se compromete a actuar de buena fe para remediar cualquier incumplimiento de responsabilidad.

16. RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR: el comprador declara que los artículos solicitados, son adecuados al uso al que van destinados. En ningún caso se podrá cuestionar la competencia o el juicio de SHEIN en la selección y / o el diseño de los artículos presentes en www.shein.com. El comprador declara que el uso de los artículos cumplirá con todos los requisitos gubernamentales aplicables. Dentro de los límites especificados por la ley aplicable, el cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SHEIN, su grupo, sus agentes, sus empleados, sus representantes o cualquier empresa afiliada. Esta compensación incluye todos los costos (incluidos los honorarios legales) de los daños y perjuicios derivados de reclamaciones y sanciones reales o reclamadas, impuestas por SHEIN por cualquier violación de cualquier ley estatal, regulación regional o cualquier otra.

17. LÉGISLATION EN VIGOR: las presentes condiciones generales de venta y las cuestiones relacionadas a éstas, deben ser interpretadas conforme a y regidas por, la ley del Estado de Florida (Estados Unidos de América).

18. DISPOSITIONES GENERALES: SHEIN se compromete a suministrar únicamente los productos conformes con la Ley de Normas laborales justas de 1939 (Fair Labor Standard Act of 1939) en su versión más reciente.

19. E-MAILS Y SMS: Cuando se registra en nuestra web, acepta que podamos enviarle e-mails y sms promocionales y con nuestras novedades. Si no desea recibir esta información, puede darse de baja en cualquier momento desde los propios e-mails y sms.

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2017-12-18 13:16:36