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Términos y condiciones de las Tarjetas Regalo
Los siguientes términos y condiciones son aplicables a las tarjetas regalo compradas u obtenidas en SHEIN. Última actualización: 1 de junio, 2022
1.Uso y Limitaciones
Las tarjetas regalo se pueden canjear en SHEIN para comprar productos y servicios. Las tarjetas regalo compradas después del 8 de marzo de 2021 ya no se pueden canjear fuera del país donde se compraron. Por ejemplo, si compró una tarjeta de regalo en la web de SHEIN de EE. UU., solo se puede canjear en la página web, página móvil, sistema Android o sistema iOS de la web de SHEIN EE. UU.
Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear por la compra de productos de SHEIN (es decir, productos vendidos por SHEIN Distribution Corporation) y no se pueden canjear por productos de vendedores de terceros. Además, las tarjetas de regalo no se pueden canjear para la compra de membresías de SHEIN CLUB. Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de anular las tarjetas de regalo sin reembolso, suspender o terminar cuentas de usuario, suspender o terminar la capacidad de usar nuestros servicios, cancelar o limitar pedidos y cobrar métodos de pago alternativos si sospechamos que una tarjeta de regalo fue obtenida, utilizada o aplicada a un pedido de SHEIN de forma fraudulenta, ilegal o de otro modo en violación de estos términos de tarjetas de regalo.
2.Compra
Cuando compra una tarjeta regalo, necesitamos comprobar que el método de pago que está usando es seguro. El proceso de verificación, puede tomar entre 1 y 7 días laborables. Este plazo de tiempo dependerá del método de pago que haya seleccionado.
3.Uso de Tarjetas Regalo
Puede ingresar el número de la tarjeta regalo y el número de PIN en el momento de realizar el pago. El importe se descontará de la tarjeta regalo. Si el saldo a pagar es mayor que el saldo restante en la tarjeta regalo, debe seleccionar otros métodos de pago para pagar el importe restante.
Tenga en cuenta que solo se puede canjear una tarjeta regalo en relación con un pedido determinado y no se pueden "acumular" ni combinar de otra manera con otras tarjetas regalo para el mismo pedido.
4.Ver Saldo
Puede revisar el saldo de su tarjeta regalo desde su cuenta.
El saldo de su tarjeta regalo puede ser usado para comprar productos y servicios en SHEIN. El saldo de la tarjeta regalo no puede retirarse como dinero en efectivo.
5.Periodo de Validez y Reembolso
Cualquierade nuestras tarjetas regalo que compre, no tendrán fecha de caducidad.
En la medida permitida por las leyes aplicables, las compras con tarjetas regalo no son reembolsables.
Tenga en cuenta que cualquier tarjeta regalo que le emitamos sin cargo, puede tener un período de vencimiento, que generalmente oscila entre 1 día y 3 meses (o potencialmente más) a partir de la fecha de emisión.
Una vez que expira el período de validez, la tarjeta regalo no se puede canjear.
Si un pedido ha sido pagado con una tarjeta regalo y se solicita un reembolso, la parte pagada con dicha tarjeta será devuelta a la tarjeta regalo.
6.Motivo de las Tarjetas Regalo No Recibidas
Una vez que la tarjeta regalo se haya comprado con éxito, se enviará a la dirección de correo electrónico registrada (o métodos alternativos que SHEIN pueda aceptar). Si no recibió su número de tarjeta regalo y su número de PIN, puede ser porque:
  • Ha ingresado una dirección email errónea al comprar la tarjeta regalo. Por favor, contacte con Servicio al Cliente para confirmar y cambiar la dirección email.
  • Su correo está lleno. Por favor, asegúrese de que dispone de espacio suficiente en su email y después contacte con nuestro Servicio al Cliente para que vuelvan a enviar la tarjeta regalo.
  • Nuestros emails son bloqueados por su correo electrónico. Por favor, incluya a SHEIN.com en su lista de correo deseado, y después contacte con nuestro Servicio al Cliente para que vuelvan a enviar la tarjeta regalo.
SHEIN no será responsable por la pérdida o el robo de Tarjetas Regalo, o si una Tarjeta Regalo se utiliza sin su autorización. La propiedad y el riesgo de pérdida de las Tarjetas Regalo pasan al propietario en el momento de la venta de la Tarjeta Regalo. Asegúrese de utilizar los medios adecuados para proteger el número de su tarjeta regalo y su PIN frente al acceso y uso no autorizados. Si sospecha que alguien ha copiado o robado su Tarjeta regalo, contáctenos de inmediato a través de Servicio al Cliente.
7.Pérdida o Robo de una Tarjeta Regalo
Para evitar dudas, SHEIN no será responsable si una tarjeta regalo perdida o robada se utiliza posteriormente sin su autorización. Como tal, asegúrese de tomar las medidas adecuadas para proteger el número de su tarjeta regalo y el PIN de acceso y uso no autorizados.